Privacidade e transparência
Política de privacidade
Atualizada em 1 de outubro de 2026.
1. Quem trata os seus dados
A PandoWeb é uma marca operada pelo Grupo Pando da Silva, Lda., com sede na Av. Eng. Duarte Pacheco 20 A, 5160-218 Torre de Moncorvo, Portugal, conforme identificação publicada no website. Para questões sobre dados pessoais, contacte geral@pandoweb.pt.
2. Dados e finalidades
Os formulários recolhem nome, email, mensagem e, quando aplicável, telefone, plano pretendido e dados do projeto. Utilizamos estes dados para responder ao pedido, preparar uma proposta e acompanhar a prestação do serviço. Não envie passwords ou dados sensíveis pelo formulário.
Quando contrata um serviço, podem ser necessários dados da empresa, morada e NIF para faturação e registo do domínio. O servidor também pode registar informação técnica, como endereço IP e acessos, para operação e segurança.
3. Fundamentos do tratamento
Os pedidos de proposta e a prestação de serviços assentam nas diligências pré-contratuais e na execução do contrato. A faturação assenta no cumprimento de obrigações legais. A segurança e a gestão de pedidos podem assentar no interesse legítimo, ponderado com os seus direitos. Quando o tratamento depende de consentimento, este pode ser retirado sem afetar o tratamento anterior.
4. Fornecedores e destinatários
O alojamento utiliza infraestrutura da Verpex. Os prestadores de alojamento, email e suporte técnico podem tratar dados necessários à operação do serviço. Podem também receber dados os registradores de domínios, prestadores de faturação e autoridades competentes, quando necessário ou legalmente exigido. Não vendemos os dados dos formulários.
Consulte a política de privacidade da Verpex. A localização de um servidor não significa que todos os serviços auxiliares, suporte e backups sejam tratados exclusivamente nesse país. Pode solicitar informação sobre os destinatários e as salvaguardas aplicáveis a eventuais transferências internacionais através do contacto acima.
5. Cookies e serviços Google
O website integra serviços Google através do Site Kit e um gestor de preferências de cookies. Pode consultar e alterar as opções através do painel de cookies. Os cookies técnicos permitem o funcionamento e a segurança do website; os serviços de medição podem tratar dados de navegação. Consulte também a política de privacidade da Google. A utilização destes serviços não autoriza o envio de publicidade para o email indicado num pedido de contacto.
6. Conservação e segurança
Os dados dos pedidos são conservados enquanto necessários para responder e acompanhar o assunto, resolver eventuais litígios ou cumprir obrigações legais. Os documentos de faturação seguem os prazos legais aplicáveis. Pode solicitar informação sobre o prazo relativo ao seu pedido.
O website utiliza HTTPS. São adotadas medidas de acesso e proteção adequadas ao serviço, sem garantia de segurança absoluta. A frequência e retenção das cópias de segurança dependem do serviço contratado e não substituem a conservação dos seus próprios conteúdos.
7. Os seus direitos
Nos casos previstos na lei, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento. Pode também retirar consentimento e apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Envie o pedido para geral@pandoweb.pt; pode ser necessária informação proporcional para confirmar a identidade.
8. Decisões e atualizações
Os pedidos comerciais são analisados pela equipa. Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou os tratamentos mudarem; a data acima identifica a versão publicada.